Dans un monde en constante évolution technologique, la mairie d’Ouveillan a décidé de prendre un virage vers l’avenir en remplaçant son ancien système téléphonique Numeris de France Telecom des années 1990 par une solution moderne de téléphonie par internet. Cette transition apportera de nombreux avantages, notamment une réduction des coûts de communication, une amélioration de la qualité sonore et la possibilité d’avoir des lignes directes.

Un système téléphonique adapté aux besoins actuels: Le système Numeris, autrefois fiable et répandu, ne répondait plus aux besoins croissants de la mairie. En optant pour 3CX, un système de téléphonie IP basé sur la technologie VoIP (Voice over Internet Protocol), la mairie va bénéficier de fonctionnalités avancées qui vont révolutionné sa communication interne et externe.

Réduction des coûts de communication:

L’un des principaux avantages du passage à la VoIP par la fibre a été la baisse significative des coûts de communication et la vétusté du matériel existant . Avec le système Numeris, chaque appel sortant passait par des lignes téléphoniques traditionnelles, ce qui engendrait des frais élevés. Grâce à la VoIP, les appels sont acheminés via Internet, ce qui permet à la mairie de réaliser d’importantes économies sur ses factures téléphoniques.

Meilleure qualité sonore:

Le système téléphonique IP offre une qualité sonore nettement supérieure à celle du système Numeris. Les appels sont plus clairs, sans bruit de fond ni interruptions, ce qui facilite les échanges.. Cette amélioration de la qualité sonore contribue à offrir une expérience de communication plus agréable pour tous les utilisateurs.

Lignes directes pour une meilleure organisation:

Avec le système Numeris, la mairie disposait d’un nombre limité de lignes téléphoniques, ce qui entraînait souvent des appels en attente ou une gestion inefficace des appels. En passant à la VoIP, la mairie a pu attribuer des lignes directes à chaque service, le tout piloté par un serveur vocal, permettant ainsi une répartition plus efficace des appels.

Les citoyens peuvent désormais contacter directement le service souhaité, ce qui réduit les délais d’attente et améliore la satisfaction des utilisateurs. Nous espérons que vous apprécierez ces nouveaux services.

=> Le numéro pour accéder au serveur vocal est le même que celui utilisé jusqu’à présent pour joindre la marie: 04.68.46.81.90. Horaires de l’accueil téléphonique: 9h à 12h et 14h à 18h du Lundi au Vendredi.

=> Pour la Police Municipale, le numéro est désormais le: 04.68.46.59.89. Horaires de l’accueil téléphonique: 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h du Lundi au Vendredi. En dehors de ces heures et en cas d’urgence, appelez la Gendarmerie au 112 ou au 17.