Dans un monde en constante Ă©volution technologique, la mairie d’Ouveillan a dĂ©cidĂ© de prendre un virage vers l’avenir en remplaçant son ancien système tĂ©lĂ©phonique Numeris de France Telecom des annĂ©es 1990 par une solution moderne de tĂ©lĂ©phonie par internet. Cette transition apportera de nombreux avantages, notamment une rĂ©duction des coĂ»ts de communication, une amĂ©lioration de la qualitĂ© sonore et la possibilitĂ© d’avoir des lignes directes.
Un système téléphonique adapté aux besoins actuels: Le système Numeris, autrefois fiable et répandu, ne répondait plus aux besoins croissants de la mairie. En optant pour 3CX, un système de téléphonie IP basé sur la technologie VoIP (Voice over Internet Protocol), la mairie va bénéficier de fonctionnalités avancées qui vont révolutionné sa communication interne et externe.
Réduction des coûts de communication:
L’un des principaux avantages du passage Ă la VoIP par la fibre a Ă©tĂ© la baisse significative des coĂ»ts de communication et la vĂ©tustĂ© du matĂ©riel existant . Avec le système Numeris, chaque appel sortant passait par des lignes tĂ©lĂ©phoniques traditionnelles, ce qui engendrait des frais Ă©levĂ©s. Grâce Ă la VoIP, les appels sont acheminĂ©s via Internet, ce qui permet Ă la mairie de rĂ©aliser d’importantes Ă©conomies sur ses factures tĂ©lĂ©phoniques.
Meilleure qualité sonore:
Le système téléphonique IP offre une qualité sonore nettement supérieure à celle du système Numeris. Les appels sont plus clairs, sans bruit de fond ni interruptions, ce qui facilite les échanges.. Cette amélioration de la qualité sonore contribue à offrir une expérience de communication plus agréable pour tous les utilisateurs.
Lignes directes pour une meilleure organisation:
Avec le système Numeris, la mairie disposait d’un nombre limitĂ© de lignes tĂ©lĂ©phoniques, ce qui entraĂ®nait souvent des appels en attente ou une gestion inefficace des appels. En passant Ă la VoIP, la mairie a pu attribuer des lignes directes Ă chaque service, le tout pilotĂ© par un serveur vocal, permettant ainsi une rĂ©partition plus efficace des appels.
Les citoyens peuvent dĂ©sormais contacter directement le service souhaitĂ©, ce qui rĂ©duit les dĂ©lais d’attente et amĂ©liore la satisfaction des utilisateurs. Nous espĂ©rons que vous apprĂ©cierez ces nouveaux services.
=> Le numĂ©ro pour accĂ©der au serveur vocal est le mĂŞme que celui utilisĂ© jusqu’Ă prĂ©sent pour joindre la marie: 04.68.46.81.90. Horaires de l’accueil tĂ©lĂ©phonique: 9h Ă 12h et 14h Ă 18h du Lundi au Vendredi.
=> Pour la Police Municipale, le numĂ©ro est dĂ©sormais le: 04.68.46.59.89. Horaires de l’accueil tĂ©lĂ©phonique: 8h30 Ă 12h30 et 13h30 Ă 17h du Lundi au Vendredi. En dehors de ces heures et en cas d’urgence, appelez la Gendarmerie au 112 ou au 17.